浙江数字赋能提升公租房申请办理服务水平

近年来，浙江省住房城乡建设厅推进“政务服务网+政务办理事项”深度融合，通过数据标准化、审核一站化、申报便利化，全面提升公租房申请一件事办理服务水平。2024年全省全年线上受理14.8万件（次）、月平均受理1.2万件（次）以上，平均审核办理时间缩短至20天以内。

数据标准化。构建省市县一体的全省住房保障统一管理系统，统一全省系统技术规范和数据标准；印发《浙江省住房保障统一管理系统公租房保障标准版》，统一全省及城市业务办理系统的总体框架、部署架构、硬（软）件环境、业务流程、后续管理等内容，实现申请公租房保障一件事主要业务办理事项标准化和办理数据三级流转。

审核一站化。利用省大救助信息系统数源集成功能，通过系统接口对接并经申请人授权，开展申请人的“住房、收入、财产”状况信息核对。住房保障部门依据省家庭经济状况核对中心出具的申请人家庭经济状况核对报告、本地准入条件，作出是否符合保障条件的资格确认。实现由原来多部门并联审核到省家庭经济状况核对中心一站式核定的跨越，提高审核时效。

申报便利化。打造“城镇住房保障”应用系统，提供统一透明办事入口，促进办事便利化。线下申请在各级便民服务中心设置综合窗口“一窗受理”，提供公租房申请面对面办理服务；线上申请在浙江政务服务网电脑端或“浙里办”移动端登录应用系统即可办理。申请人在应用系统填写“公租房保障申请表”“家庭经济状况核查授权承诺书”，上传身份证信息即完成申请递交工作，系统自动将申请人信息转送至相应住房保障部门审核。

摘自　《中国建设报》　　作者：周哲建